Ogloba reconoce que, para los minoristas, regalar es una importante fuente de ingresos, y que las tarjetas de regalo son a la vez un método de pago y una parte integral de los programas de lealtad. Ofrecemos todo el apoyo que podamos para asegurar que nuestros clientes aprovechen al máximo estas oportunidades. Sin embargo, también creemos que para que los minoristas construyan relaciones fuertes y significativas con sus clientes, necesitan abrazar la naturaleza emocional de regalar que motiva a los clientes a comprar regalos en primer lugar. Para los clientes, dar un regalo es siempre un acto motivado por la emoción. También es divertido, y se trata de compartir felicidad. En última instancia, significa convertirse parte de la vida de una persona y crear un vínculo emocional con ellos. Los minoristas que puedan difundir este espíritu de compartir y alegría son más propensos a crear una relación afectiva con sus clientes, y por lo tanto infundir una mayor lealtad..
Millones de personas utilizan las tecnologías móviles y las redes sociales para gestionar y compartir sus vidas, incluyendo, de manera creciente, la interacción con las marcas que aman, y la compra de regalos virtuales para las personas importantes para ellos. Los minoristas necesitan mecanismos y sistemas a través del cual no sólo puede hacer estas interacciones, sino también comunicarse con los clientes de una manera enfocada y personal, en la amplia gama de plataformas que la gente usa todos los días. Ogloba tiene los conocimientos y experiencia para ayudar a los minoristas a hacer esto a la medida y simplificar sus interacciones con el cliente con el fin de crear relaciones significativas, y promover la lealtad de los clientes.
