La visión de Ogloba es diseñar, implementar y administrar una gama innovadora de compromisos con el cliente y soluciones transaccionales para comerciantes y empresas, ayudándolas a adaptarse a los cambios de nuestra era digital. Nuestro objetivo es ayudar a nuestros clientes a crear y mantener relaciones significativas con sus consumidores ofreciendo plataformas de comercio electrónico y móvil seguras, flexibles y escalables dentro de la tienda, a través de programas de fidelización, recargas, transferencias de dinero y de pago de transporte público.
A medida que cambian los hábitos de compra con el auge de la tecnología móvil, los minoristas deben adaptarse para garantizar que permanezcan relevante. La revolución móvil es una tendencia que está aquí para quedarse, y Ogloba puede ofrecer una gama de soluciones que hacen que nuestros clientes tengan ventaja.
Regalar es importante para los minoristas en términos de generación de ingresos, pero las soluciones de Ogloba hacen que regalar sea una oportunidad para los minoristas para construir conexiones emocionales, establecer relaciones personales significativas con los clientes, y fomentar la lealtad.
Las empresas confían en la conciencia de marca para crecer, y esto se incrementa a través de regalar. Con las soluciones de regalos móviles y medios sociales integrados por Ogloba, este rumor positivo puede llegar a un gran número de personas de forma rápida, a través de las redes en línea de regalos.
Muchas tiendas de ventas físicas han estado luchando en los últimos tiempos. Las soluciones innovadoras de Ogloba aumentan la participación del cliente y fomentan la lealtad, lo que permite a los minoristas luchar a través de la adopción de tecnologías digitales, manteniéndolos relevantes y atractivos para los consumidores de hoy en día.
Los tiempos cambian, y los minoristas deben adaptarse. Los vales de papel tienen un atractivo limitado para muchos consumidores, y pronto serán irrelevante. Las soluciones de regalo y tarjetas físicas de lealtad de Ogloba proporciona a los minoristas una plataforma moderna, rentable y seguro, mientras que da a sus clientes la elección y flexibilidad que esperan.
The Carrefour Indonesia program is by far the largest gift card program in Indonesia, a country of more than 250 million people with fast-growing buying power. In 2010, Carrefour decided to renew its range of cards for sale to individuals and corporate clients. They decided that the technology already in use was not adapted to the millions of cards issued every month. We were looking for a technology that supports our aspirations for innovation and modernity, while expressing quality as part of Carrefour’s identity. We were looking to create a cheerful, dynamic range of products suitable for every life occasion, and adapted to our new merchandising strategy. I want to thank Ogloba for delivering an impressive final result. Ogloba is a very professional organization with a team of skilled engineers that took the extra step to ensure that our project was finished to our complete satisfaction; in addition, Ogloba manages the platform on daily basis as the volume continues to increase exponentially. I cannot recommend them more highly.
Since 2010, Western Union has engaged Ogloba to develop and maintain a fast track money transfer solution. The software facilitates money transfer transactions for pre-registered customers, and for non-registered customers who can become registered immediately and stage a transaction in lane. The solution allows for the collection of required ID information and communicates with multiple legacy systems at Western Union. It includes middleware which contains compliance and extended "know your customer" (KYC) information and has template push capacity. Like other Ogloba applications, the software is not tailored to specific hardware but can be adapted to run on various common platforms.
Western Union had a grand experience working with the Ogloba's skilled and friendly staff. Ogloba's customer service orientated team showed tenacity and courtesy whenever a problem arose, and tackled issues with timely gusto. Communication was always excellent and at every stage. Although very complex, our project has turned out as expected.
AXIOM TELECOM (Dubai, UAE) We are the main strategic partner of DU telecom in the UAE, and Mobily in Saudi Arabia. We operate around 900 of our own retail outlets, as well as through about 15,000 independent merchants and retailers in the Middle East. In 2011, we started migration of our eVoucher distribution (EVD) activity from a legacy solution to the Ogloba EVD solution. Within 3 months we were operational and started rolling out to more and more merchant point of sale (POS) locations. In our choice of Ogloba, we focused on their extensive know-how of POS network management, as well as their long experience of integrating solutions with retailer's cash-register systems. Ogloba provided us with a fantastic platform capable of handling the high volume transaction processing we needed. Merchant management and payment collections play a key role in building a competitive EVD business. Ogloba's BackOffice allows us to manage every aspect of our EVD business directly. In every aspect, from inventory management, merchant accounts, salesforce control, invoicing, and payments, to reporting, controlling, and security, this platform is superior to any solution we evaluated, or used in the past.
Key to this success is Ogloba's commitment to first class support and communication - we are delighted to have them as our partners.
CARREFOUR MAF is the regional operation for Carrefour – the world’s second biggest retailer after Walmart. It currently operates hypermarkets, supermarkets and convenience stores in 19 countries in the Middle East, North Africa and Central Asia. Recently, CARREFOUR MAF also started operations in Russia. Since 2010, we have used Ogloba for our cross-border closed loop giftcard and eVoucher programs.
With Ogloba, we have a comprehensive solution that enables us to issue and redeem our own local gift cards in each of the 19 countries in which we currently operate. We customize giftcards for local needs and utilize the central Ogloba solution for swift inventory management, B2B orders, and reports. We are able to have the right giftcard at the right time, in the right quantity in the right store. Cards are activated during the sales process at the checkout and we have online reports to show us activation and redemption performance.
Besides our giftcard solution, we also use Ogloba for our eVoucher sales. The Carrefour operations in each country purchase prepaid products from the local mobile operators and other prepaid vendors, and load these into our central eWarehouse here in Dubai. When an end-user in Egypt wants to buy a mobile eVoucher, it is delivered in real time to the particular cash-register and printed within seconds. To increase sales, we hang dummy cards with a barcode at the checkout lane which encourages impulse purchases. No local inventory, no scratch cards, no reconciliation issues, no fraud. Using Ogloba was a strategic decision to drive long-term growth on a single, central platform. The Ogloba team demonstrated expertise and have an excellent track record, and their technical support is highly praised.
We fully recommend their solution and support to anyone who needs a reliable, high volume processing platform for giftcards and eVouchers.
Ogloba proporciona a los operadores móviles, grandes organizaciones de minoristas y distribuidores con una plataforma financiera y logística completa que les permite operar y gestionar sus tarjetas de regalo, recargas de teléfono celular y operaciones de transferencia de dinero.
Proporcionamos, y el procesamos para usted, tarjetas de regalo de circuito cerrado. Nuestra experiencia incluye tanto plataformas nuevas como conversiones. Nuestra plataforma tiene por objeto sustituir los antiguos vales de regalo de papel con tarjetas de regalo electrónicas o móviles. Incluye tanto la emisión de tarjetas de B2C como B2B, así como la adquisición de las transacciones en línea procedentes de las cajas registradoras integradas – una especie de pequeño sistema SAP ERP-similar a la dedicada a su programa de tarjeta de regalo de circuito cerrado. La plataforma es tan fácil de usar para usted, como para todos los participantes de su organización, desde el CFO hasta el pasante de marketing. Usted puede manejar fácilmente y con eficacia su programa de tarjetas de regalo desde el panel de control, así como diseñar tarjetas, gestionar el inventario y las ordenes, y los pedidos, facturas y pagos de B2B. También puede generar informes y analizar los datos del sistema.
Proveemos, y procesamos para usted, una plataforma top-up de prepago que incluye una herramienta basa en la web de Backoffice para gestionar sus cadenas de tiendas o sus distribuidores y revendedores de cuentas, y definir varias tasas de descuento para los productos de un catálogo definido. El sistema permite automatizar la evaluación del riesgo en tiempo real, así como de las facturas, administrar las cuentas por cobrar y combinar los pagos. Todo esto se puede hacer a través de una red de capas asimétricas mercantiles ilimitadas. Un servicio web API hace que la integración con las cajas registradoras sea simple, y entregamos un webPOS, así como el software para los puntos de venta. La localización de las ventas vende top-ups electrónicos para las denominaciones predefinidos o bajo demanda de tiempo aire, ya sea mediante la impresión del ticket en un dispositivo de punto de venta o entrega del NIP directamente al ticket a través de SMS.
Impulsando volumen
La plataforma de Ogloba está diseñada para aprovechar al máximo tanto la escala vertical como la horizontal. Una plataforma maneja muchos millones de top-ups por semana, con un tiempo de transacción en línea inmejorable de 150 ms, y procesa la conciliación diaria de cada punto de venta con el servidor central. Grandes cadenas de minoristas, así como distribuidores electrónicos de prepago, están usando Ogloba, incluyendo la operación más grande top-up en el Oriente Medio.
Recolectar dinero
El sistema de recolección de dinero en efectivo y la asignación de crédito permite la gestión de la red de prepago de depósitos en efectivo y las condiciones de crédito para la venta de los códigos NIP, créditos top-up o tarjetas de rasca y gana. Esto es particularmente efectivo en mercados donde los mayoristas no desean garantizar el riesgo de crédito, o quieren limitar su riesgo de crédito por una cantidad predeterminada. Es una solución totalmente integrada utilizando todas las funcionalidades de la plataforma, incluyendo la gestión de diferentes niveles de comisiones para los comerciantes. Los comerciantes reciben sus comisiones de inmediato como un reembolso de la cantidad comprada.
¿Estás listo para aprovechar el mercado de telefonía móvil del siglo XXI? La mayoría de las personas ahora usan sus teléfonos inteligentes para acceder a Internet y utilizar aplicaciones, lo que significa que los minoristas ya no pueden confiar sólo en su página web – deben aprovechar el creciente mercado de teléfonos inteligentes para beneficiarse de este cambio de comportamiento. Nuestras soluciones le permiten crear su propio ecosistema de transacciones móviles. Ogloba ofrece la posibilidad de enviar de forma instantánea y sencilla regalos a amigos y familiares a través de Facebook, a su teléfono móvil, o por correo electrónico. Ya no oirás a tu hermana decir, “Gracias por la tarjeta de regalo, pero mi cumpleaños fue ayer”.
Redes sociales
Sus operaciones de ventas físicas necesitan una presencia rentable dentro de las redes sociales como Facebook. Mediante el envío de tarjetas a los muros de Facebook, sus clientes crean conciencia constante de la marca, y generan recomendaciones boca a boca de sus productos, marcas y campañas. Ese marketing de redes sociales es mucho más que otro escaparate para la tecnología superficial. Las redes sociales y los teléfonos inteligentes están ahora en el centro mismo de la vida social de las personas, y nuestra solución es una oportunidad fantástica para promover su marca en las plataformas que las personas utilizan para compartir y celebrar los acontecimientos felices en sus vidas. Esta innovación es, sin duda, un elemento de cambio en el mercado de tarjetas de regalo.
Una tienda inteligente se trata de mejorar la experiencia del cliente basado en la habilidad de la empresa y en su poder de innovación. Ogloba es el socio que le da la libertad y flexibilidad que necesita para crear milagros digitales. Por “milagros digitales”, nos referimos a aquellas experiencias excepcionales del cliente que lo diferencian de sus competidores. Usted tiene que ser notable, y debe crear el espacio para la grandeza del marketing. Hoy en día, eso significa algo más que vestir su contenido en un equipo de lujo. Necesita ser convincente y relevantes, es decir es más que solo personalizar su contenido web. Significa tener el poder de iniciar una conversación, y conservar esa conversación relevante a través de todas las experiencias del consumidor. Todo esto no viene en un paquete ya hecho y es por ello que creemos que tecnologías innovadoras, flexibles y abiertas son cruciales para la fundación de un negocio electrónico y para el marketing.
Ogloba ha desarrollado una plataforma que facilita enormemente las transacciones de transferencia de dinero para usuarios pre registrados, y para usuarios no registrados quienes se pueden registrar en el último paso del camino de la transacción de transferencia de dinero. El software permite la recolección de información de identificación y se comunica con la aplicación central organizada por las más grandes compañías de transferencia de dinero, como Western Union. Esta aplicación incluye toda la información del cliente, y tiene la capacidad de impulsar una plantilla.
Ogloba ha interconectado Octopus, la plataforma de pago usada en las calles de Hong Kong y Dubái y autoridades de transporte, reguladores de transporte y operadores de transporte público. La solución interactúa con NFC sin contacto con tarjetas de monedero electrónico. También incluye listas blancas, listas negras, activación, recarga periódica, transportación multizona y pases de congestionamiento, así como una función de micro pago fuera de línea.
