La vision d’Ogloba est de concevoir, mettre en œuvre et gérer une gamme de solutions innovantes d’engagement client et de transactions pour les commerçants et les entreprises, en les aidant à s’adapter aux évolutions de notre ère numérique. Notre objectif est d’aider nos clients à créer et maintenir des relations significatives avec leurs propres clients, en offrant des plateformes sécurisées, flexibles et évolutives — en boutique, en e-commerce et en m-commerce — pour les programmes de cadeaux et de fidélité, les recharges, les transferts d’argent et le paiement des transports en commun.
Quelle est la différence entre les bons papier et les cartes-cadeaux dans le commerce moderne ?
Les bons papier deviennent obsolètes, tandis que les cartes-cadeaux s'imposent comme une infrastructure retail sécurisée et flexible, améliorant les paiements, l'engagement et la scalabilité.
Quel est le rôle des cartes-cadeaux dans le commerce moderne ?
Les cartes-cadeaux deviennent une infrastructure qui connecte le commerce physique et le commerce digital, stimulant l'engagement client, les paiements et la croissance de marque portée par le social sur tous les canaux.
Quel rôle jouent les cartes-cadeaux dans la notoriété de marque ?
Les cartes-cadeaux deviennent une infrastructure pour la notoriété de marque dans le commerce, stimulant l'engagement client, le partage social et une exposition continue au commerce digital sur tous les canaux.
Quel est le rôle des cartes cadeaux dans le retail moderne ?
Les cartes cadeaux deviennent une infrastructure du retail, reliant paiements, commerce digital et engagement client dans un écosystème omnicanal.
Quel est le rôle des cartes cadeaux dans le retail moderne ?
Les cartes cadeaux deviennent une infrastructure. Elles connectent paiements, commerce digital et engagement client dans un écosystème retail cohérent et omnicanal.
The Carrefour Indonesia program is by far the largest gift card program in Indonesia, a country of more than 250 million people with fast-growing buying power. In 2010, Carrefour decided to renew its range of cards for sale to individuals and corporate clients. They decided that the technology already in use was not adapted to the millions of cards issued every month. We were looking for a technology that supports our aspirations for innovation and modernity, while expressing quality as part of Carrefour’s identity. We were looking to create a cheerful, dynamic range of products suitable for every life occasion, and adapted to our new merchandising strategy. I want to thank Ogloba for delivering an impressive final result. Ogloba is a very professional organization with a team of skilled engineers that took the extra step to ensure that our project was finished to our complete satisfaction; in addition, Ogloba manages the platform on daily basis as the volume continues to increase exponentially. I cannot recommend them more highly.
Since 2010, Western Union has engaged Ogloba to develop and maintain a fast track money transfer solution. The software facilitates money transfer transactions for pre-registered customers, and for non-registered customers who can become registered immediately and stage a transaction in lane. The solution allows for the collection of required ID information and communicates with multiple legacy systems at Western Union. It includes middleware which contains compliance and extended "know your customer" (KYC) information and has template push capacity. Like other Ogloba applications, the software is not tailored to specific hardware but can be adapted to run on various common platforms.
Western Union had a grand experience working with the Ogloba's skilled and friendly staff. Ogloba's customer service orientated team showed tenacity and courtesy whenever a problem arose, and tackled issues with timely gusto. Communication was always excellent and at every stage. Although very complex, our project has turned out as expected.
AXIOM TELECOM (Dubai, UAE) We are the main strategic partner of DU telecom in the UAE, and Mobily in Saudi Arabia. We operate around 900 of our own retail outlets, as well as through about 15,000 independent merchants and retailers in the Middle East. In 2011, we started migration of our eVoucher distribution (EVD) activity from a legacy solution to the Ogloba EVD solution. Within 3 months we were operational and started rolling out to more and more merchant point of sale (POS) locations. In our choice of Ogloba, we focused on their extensive know-how of POS network management, as well as their long experience of integrating solutions with retailer's cash-register systems. Ogloba provided us with a fantastic platform capable of handling the high volume transaction processing we needed. Merchant management and payment collections play a key role in building a competitive EVD business. Ogloba's BackOffice allows us to manage every aspect of our EVD business directly. In every aspect, from inventory management, merchant accounts, salesforce control, invoicing, and payments, to reporting, controlling, and security, this platform is superior to any solution we evaluated, or used in the past.
Key to this success is Ogloba's commitment to first class support and communication - we are delighted to have them as our partners.
CARREFOUR MAF is the regional operation for Carrefour – the world’s second biggest retailer after Walmart. It currently operates hypermarkets, supermarkets and convenience stores in 19 countries in the Middle East, North Africa and Central Asia. Recently, CARREFOUR MAF also started operations in Russia. Since 2010, we have used Ogloba for our cross-border closed loop giftcard and eVoucher programs.
With Ogloba, we have a comprehensive solution that enables us to issue and redeem our own local gift cards in each of the 19 countries in which we currently operate. We customize giftcards for local needs and utilize the central Ogloba solution for swift inventory management, B2B orders, and reports. We are able to have the right giftcard at the right time, in the right quantity in the right store. Cards are activated during the sales process at the checkout and we have online reports to show us activation and redemption performance.
Besides our giftcard solution, we also use Ogloba for our eVoucher sales. The Carrefour operations in each country purchase prepaid products from the local mobile operators and other prepaid vendors, and load these into our central eWarehouse here in Dubai. When an end-user in Egypt wants to buy a mobile eVoucher, it is delivered in real time to the particular cash-register and printed within seconds. To increase sales, we hang dummy cards with a barcode at the checkout lane which encourages impulse purchases. No local inventory, no scratch cards, no reconciliation issues, no fraud. Using Ogloba was a strategic decision to drive long-term growth on a single, central platform. The Ogloba team demonstrated expertise and have an excellent track record, and their technical support is highly praised.
We fully recommend their solution and support to anyone who needs a reliable, high volume processing platform for giftcards and eVouchers.
Ogloba fournit aux opérateurs de téléphonie mobile GSM, aux grandes organisations de distribution et aux distributeurs une plateforme financière et logistique complète leur permettant de gérer leurs cartes-cadeaux, recharges téléphoniques et opérations de transfert d’argent.
Notre expertise couvre aussi bien la mise en place de nouvelles plateformes que les migrations depuis des systèmes existants. Notre expertise couvre aussi bien la mise en place de nouvelles plateformes que les migrations depuis des systèmes existants. gift vouchers with electronic or mobile gift cards.Notre plateforme a pour objectif de remplacer les bons cadeaux papier traditionnels par des cartes-cadeaux électroniques ou mobiles.Elle comprend l’émission de cartes B2C et B2B, ainsi que l’acquisition des transactions en ligne provenant des caisses enregistreuses intégrées — un système de type ERP SAP dédié à votre programme de cartes-cadeaux en circuit fermé. La plateforme est aussi simple à utiliser pour vous que pour tous les membres de votre organisation, du directeur financier au stagiaire marketing. Vous pouvez gérer facilement et efficacement votre programme de cartes-cadeaux depuis un tableau de bord unique, concevoir vos cartes, gérer vos stocks et commandes, ainsi que vos factures et paiements B2B. Vous pouvez également générer des rapports et analyser les données du système.
Nous vous fournissons et traitons une plateforme de recharge prépayée comprenant un outil de back-office en ligne pour gérer vos chaînes de magasins ou les comptes de vos revendeurs, et définir plusieurs taux de remise pour les produits d’un catalogue prédéfini. Le système vous permet d’automatiser l’évaluation des risques en temps réel, ainsi que de facturer, gérer les créances clients et rapprocher les paiements. Tout cela peut être réalisé via un réseau de niveaux de marchands asymétriques et illimités. Une API de service web simplifie l’intégration avec les caisses enregistreuses, et nous fournissons un webPOS ainsi qu’un logiciel pour les terminaux EFTPOS. Le point de vente commercialise des recharges électroniques de montants prédéfinis ou du crédit à la demande, soit en imprimant le ticket sur un terminal point de vente, soit en transmettant le code PIN directement à l’abonné par SMS.
Axé sur le volume
La plateforme Ogloba est conçue pour tirer le meilleur parti de la mise à l’échelle verticale et horizontale. Une seule plateforme traite des dizaines de millions de recharges par semaine, avec un temps de transaction en ligne imbattable de 150 ms, et effectue une réconciliation quotidienne de chaque point de vente avec le serveur central. De grandes chaînes de distribution ainsi que des distributeurs électroniques prépayés utilisent Ogloba eW, notamment la plus grande opération de recharge du Moyen-Orient.
Collecte d’espèces
Le système de collecte d’espèces et d’attribution de crédit permet la gestion en réseau des dépôts prépayés et des conditions de crédit pour la vente de codes PIN, de crédits de recharge ou de cartes à gratter. Cela est particulièrement efficace dans les marchés où les grossistes ne souhaitent pas assumer de risque de crédit, ou souhaitent le limiter à un montant prédéterminé. Il s’agit d’une solution entièrement intégrée utilisant toutes les fonctionnalités de la plateforme, notamment la gestion de différents niveaux de commissions pour les marchands. Les marchands reçoivent leurs commissions immédiatement sous forme de remise sur le montant acheté.
Êtes-vous prêt à tirer parti du marché mobile du XXIe siècle ? La plupart des gens utilisent désormais leur smartphone pour accéder à Internet et utiliser des applications, ce qui signifie que les détaillants ne peuvent plus se contenter de leur site web — ils doivent exploiter le marché croissant des smartphones pour profiter de cette évolution des comportements. Nos solutions vous permettent de créer votre propre écosystème de transactions mobiles. Ogloba offre la possibilité d’envoyer instantanément et facilement des cadeaux à vos amis et votre famille via Facebook, sur leur téléphone mobile ou par e-mail. Vous n’entendrez plus votre sœur vous dire : « Merci pour la carte-cadeau, mais mon anniversaire, c’était hier. »
Réseaux sociaux
Votre commerce physique a besoin d’une présence rentable sur les réseaux sociaux tels que Facebook et RenRen. En envoyant des cartes sur les murs Facebook, vos clients créent une notoriété constante et génèrent un bouche-à-oreille autour de vos produits, marques ou campagnes. Ce type de marketing sur les réseaux sociaux est bien plus qu’une simple vitrine technologique superficielle. Les réseaux sociaux et les smartphones sont désormais au cœur de la vie sociale des individus, et notre solution représente une formidable opportunité de promouvoir votre marque sur les plateformes que les gens utilisent pour partager et célébrer les moments heureux de leur vie. Cette innovation est sans aucun doute un changement majeur dans le marché des cartes-cadeaux.
Un magasin intelligent repose sur une expérience client exceptionnelle, fondée sur l’agilité de l’entreprise et sa capacité d’innovation. Ogloba est le partenaire qui vous offre la liberté et la flexibilité nécessaires pour créer des « Miracles Numériques ». Par « Miracles Numériques », nous entendons ces expériences client exceptionnelles qui vous différencient de vos concurrents. Vous devez être remarquable et créer les conditions d’une excellence marketing. Aujourd’hui, cela va bien au-delà de la simple mise en forme de votre contenu. Vous devez être convaincant et pertinent, et cela va bien au-delà de la simple personnalisation de votre contenu web. Cela signifie avoir la capacité d’engager une conversation et de la maintenir pertinente à travers chaque expérience consommateur. Tout cela ne s’obtient pas en un seul package prêt à l’emploi, c’est pourquoi nous croyons que des technologies innovantes, flexibles et ouvertes constituent une base essentielle pour un eBusiness et un marketing agiles.
Ogloba a développé une plateforme qui facilite considérablement les transactions de transfert d’argent pour les clients préenregistrés, ainsi que pour les clients non enregistrés qui peuvent s’inscrire et effectuer un transfert directement en file d’attente. Le logiciel permet la collecte des informations d’identification requises et communique avec l’application centrale hébergée par les principales sociétés de transfert d’argent, telles que Western Union. Cette application intègre la conformité réglementaire, des informations client étendues et une capacité d’envoi de modèles prédéfinis.
Ogloba a interfacé Octopus, la plateforme de paiement utilisée par les autorités routières et de transport de Hong Kong et Dubaï, les régulateurs des transports et les opérateurs de billetterie des transports en commun. ePurse cards.La solution interagit avec des cartes ePurse sans contact NFC. Elle comprend également des listes blanches, des listes noires, l’activation et le rechargement d’abonnements périodiques et multizone de transport et de péage urbain, ainsi qu’une fonction de micro-paiement hors ligne.
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