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行业洞察
礼品卡与社交触达:在朋友之间传递的营销
为什么礼品卡会在社交媒体上扩散?送礼读起来是慷慨而非广告,顾客因此乐于分享,在推荐最具说服力的朋友网络中延伸零售商的触达范围。
礼品卡在社交网络中传递的方式,是促销活动永远做不到的——因为礼物受人欢迎,广告则不然。决定一条品牌信息能否传开的,是这一差异,而不是平台或预算。
个人推荐的算术
一次分享不会止于发帖的那个人。Facebook 用户平均拥有约 145 位好友,而好友的好友这一层层串连,让单条帖子的触达范围可达约 150,000 人。约 90% 的消费者对朋友的建议信任度高于其他任何来源。这样的组合——建立在高度信任之上的广泛扩散——是零售营销中最有价值的广告资源,而且买不到。
为什么送礼能赢得这份邀请
把优惠券与促销放进顾客的私人圈子里,看上去就是赤裸裸的广告,而顾客会仔细把守这条界线。送礼是例外:它始终是正面的,也不带任何侵扰感。顾客之所以分享,是因为这件事让他们自己显得体面,而不是为了品牌。
落实到运营层面
触达要能转化,前提是礼物被打开后真的能正常运作。Ogloba 提供支撑这一切的平台层:数字礼品卡在社交、移动与门店渠道完成发行、递送与兑换,精选社交商店与病毒式社交促销并行,所有余额则集中对账。
渠道本来就在那里。真正重要的是,你送进去的东西值不值得被传下去。
FAQ
一次分享实际上能传多远?
Facebook 用户平均拥有约 145 位好友,而好友的好友这一层层串连,让单条帖子的触达范围可达约 150,000 人。
为什么在同一个渠道里,礼物成功而优惠券失败?
把优惠券与促销放进顾客的私人圈子里,看上去就是赤裸裸的广告,而顾客会仔细把守这条界线。送礼则不带任何侵扰感。
顾客为什么会把礼品卡传出去?
因为这件事让他们自己显得体面,而不是为了品牌。这正是赢得分享的原因——约 90% 的消费者对朋友的建议信任度高于其他任何来源。
礼物被打开之后,哪些环节必须运作无误?
在社交、移动与门店渠道完成发行、递送与兑换,精选社交商店与病毒式社交促销并行,所有余额集中对账。