SIM@Checkout

在電信營運商竭力維持利潤之際,盡可能運用各種方法增加其服務的用戶數至關重要。一種值得採行的做法,是確保電信產品(尤其是 SIM 卡)在便利、高曝光的地點銷售——量販店有大量潛在顧客往來,但這些顧客往往只專注於採買日用品。

地點、地點、還是地點

將 SIM 卡擺放於靠近結帳區或收銀台之處,電信營運商便能善用顧客在等候結帳時衝動購物的傾向。糖果零食常見於這些區域,而事實證明此做法對 SIM 卡同樣奏效。現成 SIM 卡契合量販購物的精神——商品只需從陳列架取下、放入購物車、於收銀台付款,即可開始使用。在法國,Carrefour 表示將 SIM 卡擺放於收銀台附近販售後,SIM 卡開通量成長了 700%。

簡化 SIM 卡流程

SIM 卡陳列於結帳區、以吸睛的紙卡包裝、由收銀員解鎖,並於售後服務台開通。隨著顧客日後加值,零售商可獲得加值紅利——紅利以通話費支付,因為同一平台同時履行 SIM 卡開通與加值。借貸方、發票與付款、加值紅利計算,以及相關帳戶的對應皆已自動化,使流程的每個階段都簡單便利。

FAQ

為什麼要在結帳區販售 SIM 卡?

結帳區能善用顧客等候結帳時衝動購物的傾向——在法國,Carrefour 將 SIM 卡擺放於收銀台附近販售後,SIM 卡開通量成長了 700%。

顧客買了 SIM 卡後如何開通?

現成的 SIM 卡從陳列架取下、像一般商品一樣於收銀台付款,由收銀員解鎖後,再至售後服務櫃檯完成開通。

零售商能從這個方案獲得什麼?

顧客後續每次加值,零售商都能獲得以通話費支付的加值紅利——借項與貸項、發票與付款、紅利計算及相關帳戶對應全數自動化,由同一平台同時處理 SIM 開通與加值。