Aviso legal
Cumplimiento y confianza
Última actualización: 1 de mayo de 2026
Ogloba opera una plataforma adyacente a pagos para marcas retail en más de 60 países. Esta página resume nuestra postura de cumplimiento y los controles que operamos para proteger a clientes, socios y consumidores finales.
1. Marcos regulatorios
Ogloba diseña su plataforma para ayudar a sus clientes a cumplir las leyes aplicables a programas de tarjeta regalo, prepago y fidelización en cada mercado — PSD2 (UE), PCI-DSS cuando se procesan datos de tarjeta, GDPR, UK Data Protection Act y normativas locales de protección al consumidor.
2. Protección de datos y privacidad
Aplicamos prácticas de privacidad equivalentes al GDPR a nivel global. Detalles en nuestra Política de privacidad. Los acuerdos de tratamiento de datos están disponibles bajo petición.
3. Seguridad de la información
Nuestra plataforma está construida y operada según un programa de gestión de seguridad alineado con ISO 27001 y los marcos de control SOC 2. Realizamos tests de penetración, escaneos de vulnerabilidades y revisiones de seguridad de terceros con regularidad.
4. Anti-blanqueo y KYC
Cuando Ogloba actúa como encargado de movimientos de fondos o programas de valor almacenado, seguimos las reglas KYC/AML del cliente, soportamos la monitorización de transacciones y proveemos logging auditable.
5. Continuidad de negocio
Ogloba opera un programa documentado de continuidad de negocio y recuperación ante desastres, con RTO definidos, pruebas regulares de failover e infraestructura distribuida geográficamente.
6. Documentación de confianza
Bajo NDA, clientes y socios pueden solicitar nuestras respuestas a cuestionarios de seguridad, lista de subencargados, informes SOC 2 (cuando aplica), resumen del test de penetración y documentación del BCP.
7. Divulgación responsable
Si crees haber encontrado una vulnerabilidad de seguridad en los servicios de Ogloba, escribe a security@ogloba.com. Acusamos recibo en dos días laborables y reconocemos a los reporters que siguen nuestro proceso de divulgación coordinada.
¿Preguntas sobre confianza, seguridad o auditorías? Escribe a trust@ogloba.com, o a security@ogloba.com para divulgación responsable.
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