Programas de tarjetas regalo
Loyalty Pass
Un programa bancario de retención de clientes que ofrece recompensas exclusivas a través de una red de comercios asociados, construido sobre la plataforma de tarjetas regalo.
El programa Loyalty Pass de Ogloba responde a la intensa competencia bancaria proporcionando a los bancos una herramienta de retención de clientes que entrega recompensas a través de una red de comercios asociados. La iniciativa combina incentivos promocionales con beneficios de marca del banco para fomentar una fidelidad genuina del cliente.
Cómo funciona
La plataforma aprovecha los Bank Identifier Numbers (BIN) para activar promociones exclusivamente para los clientes que usan tarjetas de los bancos patrocinadores. Como se explica en el contenido, «los primeros 6 dígitos de un código BIN indican qué banco o institución emitió una tarjeta concreta». Esto permite a los minoristas ofrecer descuentos dirigidos —como «5% de descuento por cada $100 gastados»— solo a los titulares de tarjeta elegibles, beneficiando a todas las partes: los clientes reciben recompensas, los minoristas ganan compradores fieles que visitan con más frecuencia y gastan más, y los bancos retienen clientes que usan sus tarjetas con mayor frecuencia.
Configuración de promociones
Los bancos y minoristas pueden personalizar ampliamente las promociones, programándolas para días concretos de la semana, rangos de fechas o fechas recurrentes mensuales. Cuando se solapan varias promociones, los ajustes de prioridad garantizan que los clientes reciban la oferta más generosa disponible.
Promociones de descuento y de regalo
Existen dos tipos de promociones. Las promociones de descuento ofrecen reducciones porcentuales, escalas por niveles o descuentos basados en SKU con eventos desencadenantes configurables que van desde recompensas incondicionales hasta mecánicas de sorteo. Las promociones de regalo funcionan de forma similar, pero entregan artículos físicos en lugar de descuentos, con cantidades máximas personalizables y escalado según condiciones.
Controles adicionales
El sistema incluye limitaciones de frecuencia (por tarjeta, día, semana o mes), parámetros por tipo de tienda y topes máximos de descuento para gestionar eficazmente el gasto promocional.
FAQ
¿Cómo sabe Loyalty Pass qué clientes pueden acceder a una promoción?
Utiliza los BIN (Bank Identifier Numbers) — los 6 primeros dígitos que indican qué banco o institución emitió la tarjeta — para activar promociones exclusivamente para los clientes que pagan con tarjetas de los bancos patrocinadores.
¿Qué tipos de promociones pueden configurar bancos y comercios?
Dos tipos: promociones de descuento (porcentajes, escalas por tramos o descuentos por SKU) y promociones de regalo que entregan artículos físicos — ambas configurables por día de la semana, rango de fechas o fecha mensual recurrente.
¿Qué ocurre si varias promociones se solapan?
Los ajustes de prioridad garantizan que el cliente reciba la oferta más generosa disponible, mientras que los límites de frecuencia, los parámetros por tipo de tienda y los topes máximos de descuento controlan el gasto promocional.
