Dispositifs de cartes cadeaux B2C : montant libre, rechargeables et taillés sur mesure

La plupart des distributeurs n'ont pas besoin d'un nouveau système de cartes cadeaux à chaque nouvelle idée : ils ont besoin d'une plateforme de traitement unique, paramétrable en autant de dispositifs que nécessaire. Le Realtime System d'Ogloba assure le traitement des transactions pour l'ensemble des grands modèles en boucle fermée, ce qui fait du choix d'un dispositif une décision commerciale plutôt qu'un projet IT.

Un seul moteur, de nombreux comportements de carte

Une même plateforme prend en charge les cartes à montant libre et les cartes rechargeables qui conservent leur solde résiduel, les cartes à usage unique programmées pour ne pas le conserver, les cartes offertes pour tout achat qui préparent la visite suivante, les cartes promotionnelles produit conditionnées à un seuil de dépense ou à une fenêtre de temps, et les cartes à valeur bonifiée qui valent davantage à l'utilisation qu'à l'achat. Les cartes d'avoir restituent les remboursements sur une carte utilisable en magasin comme en ligne. Le rechargement automatique, le couponing et la fidélité — utilisation libre ou cumul de points — s'y ajoutent.

Là où le dispositif devient structurant

Les cartes de centre commercial ou de ville font circuler la valeur entre des points de vente partenaires. Les solutions par centre de profit permettent d'utiliser une seule carte dans des établissements indépendants ou sous plusieurs enseignes, avec une compensation automatisée entre eux en fin de journée. Le cash back en caisse s'opère dans le cadre d'un accord avec une banque ou un émetteur de cartes, et les cartes transfrontalières permettent au client de transmettre de la valeur à sa famille sans les frais qu'un tel transfert suppose habituellement.

L'enjeu stratégique, c'est la liberté de manœuvre. Lorsqu'un dispositif relève du paramétrage et non de l'achat d'une solution, le distributeur peut le tester, le combiner ou l'arrêter au rythme réel du marché.

FAQ

Qu'est-ce qu'une carte à valeur bonifiée ?

Une carte qui vaut davantage à l'utilisation qu'elle n'a coûté à l'achat. Elle repose sur le même moteur que les cartes à montant libre, rechargeables, à usage unique, offertes pour tout achat ou promotionnelles produit.

Comment une seule carte peut-elle fonctionner dans des établissements indépendants ou sous plusieurs enseignes ?

Grâce aux solutions par centre de profit, avec une compensation automatisée en fin de journée entre les points de vente participants. Les cartes de centre commercial ou de ville reposent sur le même principe et font circuler la valeur entre des sites partenaires.

Un client peut-il obtenir du cash back en caisse ?

Oui, dans le cadre d'un accord avec une banque ou un émetteur de cartes. Les cartes transfrontalières s'y ajoutent, en permettant au client de transmettre de la valeur à sa famille sans les frais qu'un tel transfert suppose habituellement.

Pourquoi est-il déterminant qu'un dispositif relève du paramétrage plutôt que de l'achat d'une solution ?

Parce que le distributeur peut alors le tester, le combiner ou l'arrêter au rythme réel du marché, au lieu de lancer un projet IT à chaque nouvelle idée.