Análisis sectorial
Tarjetas regalo de circuito restringido: controlar dónde se gasta el valor
¿Qué son las tarjetas regalo de circuito restringido? Tarjetas prepago que solo se venden y se canjean dentro de un mismo centro comercial, de modo que el gasto se queda en los locales participantes mientras la compensación diaria liquida automáticamente sus comisiones.
Una tarjeta regalo de circuito restringido es valor prepago que solo puede venderse y canjearse dentro de un perímetro definido: normalmente un centro comercial, o un grupo concreto de centros. Esa frontera es precisamente el objetivo, porque mantiene los ingresos en el operador emisor y sus locales en lugar de dejarlos escapar hacia sucursales y franquicias de fuera.
Por qué los centros comerciales emiten su propia tarjeta
Los centros comerciales conviven con centros competidores, así que resultar atractivos importa. Una tarjeta que solo funciona dentro del recinto convierte un regalo en afluencia garantizada, y las tarjetas gratuitas que reparten los locales en eventos de apertura convierten la curiosidad en gasto del mismo día. Los saldos caducados sin canjear que se han reportado, en torno al 8 % en algunos mercados, han bastado para hacer el programa autosuficiente.
La realidad operativa
Las cajas de los locales son demasiado heterogéneas para integrarlas directamente, así que cada tienda participante opera un terminal POS dedicado con cinco funciones: activar, canjear, recargar, anular y consultar saldo. Los terminales se conectan por internet, línea telefónica o enlace inalámbrico, y la compensación se ejecuta cada noche: el local vendedor gana un 1 %, al local que canjea se le cobra un 2,5 %, y activaciones y canjes se compensan mediante domiciliación de cargos y abonos.
Ogloba aporta la plataforma, el diseño de la tarjeta y el back office que sostienen ese modelo, de forma que una sola interfaz puede gobernar varios centros, varias gamas de tarjeta y programas de temporada a la vez. El control comercial sigue en el operador; la tecnología se limita a hacer que la frontera sea exigible.
FAQ
¿Qué es exactamente lo restringido en una tarjeta de circuito restringido?
Solo puede venderse y canjearse dentro de un perímetro definido —normalmente un centro comercial, o un grupo concreto de centros—, de modo que los ingresos se quedan en el operador emisor y sus locales en lugar de escaparse fuera.
¿Puede un programa de tarjeta de centro comercial financiarse por sí solo?
Los saldos caducados sin canjear que se han reportado, en torno al 8 % en algunos mercados, han bastado para hacer el programa autosuficiente.
¿Por qué usan los locales un terminal aparte en lugar de su propia caja?
Las cajas de los locales son demasiado heterogéneas para integrarlas directamente. Cada tienda participante opera un terminal POS dedicado con cinco funciones: activar, canjear, recargar, anular y consultar saldo.
¿Cómo se liquidan entre sí el local vendedor y el local que canjea?
La compensación se ejecuta cada noche: el local vendedor gana un 1 %, al local que canjea se le cobra un 2,5 %, y activaciones y canjes se compensan mediante domiciliación de cargos y abonos.
