無需自建全天候客服台即可提供全天候卡片支援

一家儲值電信營運商需要在營業時間外提供卡片狀態、換卡、退款與加值的支援。Hotline 模組讓外包客服人員可直接在後台處理這些操作,用戶則透過線上入口自助查詢餘額與紀錄。