Las plataformas alojadas de tarjetas regalo ayudan a los retailers a reducir la complejidad IT

Una plataforma alojada de tarjetas regalo o eTop-up ayuda a los retailers a lanzar y gestionar programas sin desarrollar, comprar, alojar y mantener tecnología compleja por su cuenta.

Desarrollar, comprar o alojar

Los retailers suelen enfrentarse a tres opciones de plataforma: desarrollar su propio sistema, comprar una plataforma y alojarla internamente, o utilizar una solución alojada.

Desarrollar una plataforma personalizada puede parecer flexible, pero la mayoría de los retailers no son empresas de desarrollo de software. Cada cambio futuro puede requerir desarrolladores externos, costes adicionales y retrasos de implementación.

Comprar una plataforma también puede parecer atractivo porque ofrece control a los retailers. Pero el autoalojamiento crea responsabilidad sobre instalación, mantenimiento, actualizaciones, copias de seguridad de datos, seguridad y capacidad de servidores.

Gestión de plataforma alojada

La solución alojada y el acuerdo de procesamiento de Ogloba proporcionan un modelo más equilibrado. Los retailers pueden seleccionar las funciones y características que necesitan, y después añadir o eliminar capacidades a medida que cambian los requisitos del negocio.

Ogloba gestiona actualizaciones de plataforma, mantenimiento del sistema, copias de seguridad de datos, conciliación, alojamiento y continuidad operativa. La arquitectura de múltiples servidores apoya el procesamiento continuo de datos y la recuperación rápida si ocurre un problema del sistema.

Los retailers pueden centrarse en el retail

Una plataforma alojada de tarjetas regalo permite a los retailers centrarse en clientes, operaciones y crecimiento en lugar de en la gestión de infraestructura. Ogloba permite programas de tarjetas regalo y eTop-up mediante una infraestructura tecnológica retail adaptable, diseñada para escalabilidad, seguridad y fiabilidad de plataforma a largo plazo.

FAQ

¿Cuáles son las ventajas y desventajas entre desarrollar, comprar o alojar una plataforma de tarjetas regalo?

Desarrollar internamente parece flexible sobre el papel, pero cada cambio futuro suele depender de desarrolladores externos, costes adicionales y retrasos. Comprar y autoalojar da control, pero traslada a su equipo IT la responsabilidad de instalación, mantenimiento, actualizaciones, copias de seguridad, seguridad y capacidad de servidores. Un modelo alojado transfiere esas cargas operativas al proveedor de la plataforma.

¿Qué responsabilidades operativas asume Ogloba en su modelo alojado?

Bajo la solución alojada y el acuerdo de procesamiento, Ogloba se encarga de las actualizaciones de plataforma, el mantenimiento del sistema, las copias de seguridad de datos, la conciliación, el alojamiento y la continuidad operativa. Esto elimina la necesidad de que el retailer dote de personal y opere esa infraestructura internamente.

¿Cómo gestiona una plataforma alojada las caídas o problemas del sistema?

Ogloba opera una arquitectura de múltiples servidores que mantiene el procesamiento de datos en marcha y permite una recuperación rápida cuando ocurre un problema del sistema. La continuidad se gestiona a nivel de plataforma y no por las operaciones IT propias del retailer.

¿Podemos cambiar las capacidades de la plataforma tras el lanzamiento sin un nuevo proyecto IT?

Sí. Los retailers seleccionan las funciones que necesitan al inicio y pueden añadir o eliminar capacidades a medida que evolucionan los requisitos del negocio. Como las actualizaciones y el mantenimiento corresponden a Ogloba, ajustar el alcance no requiere desarrollo interno.