Les plateformes hébergées de cartes-cadeaux aident les retailers à réduire la complexité IT

Une plateforme hébergée de cartes-cadeaux ou d’eTop-up aide les retailers à lancer et gérer leurs programmes sans devoir développer, acheter, héberger et maintenir eux-mêmes une technologie complexe.

Développer, acheter ou héberger

Les retailers font généralement face à trois choix de plateforme : développer leur propre système, acheter une plateforme et l’héberger en interne, ou utiliser une solution hébergée.

Développer une plateforme personnalisée peut sembler flexible, mais la plupart des retailers ne sont pas des entreprises de développement logiciel. Chaque changement futur peut nécessiter des développeurs externes, des coûts supplémentaires et des délais de mise en œuvre.

Acheter une plateforme peut également sembler attractif, car cela donne aux retailers un certain contrôle. Mais l’auto-hébergement crée une responsabilité pour l’installation, la maintenance, les mises à niveau, les sauvegardes de données, la sécurité et la capacité serveur.

Gestion d’une plateforme hébergée

La solution hébergée et le contrat de traitement d’Ogloba offrent un modèle plus équilibré. Les retailers peuvent sélectionner les fonctions et fonctionnalités dont ils ont besoin, puis ajouter ou retirer des capacités lorsque les besoins métier évoluent.

Ogloba gère les mises à jour de plateforme, la maintenance système, les sauvegardes de données, le rapprochement, l’hébergement et la continuité opérationnelle. Une architecture multi-serveurs soutient le traitement continu des données et une reprise rapide en cas d’incident système.

Les retailers peuvent se concentrer sur le retail

Une plateforme hébergée de cartes-cadeaux permet aux retailers de se concentrer sur les clients, les opérations et la croissance plutôt que sur la gestion de l’infrastructure. Ogloba permet les programmes de cartes-cadeaux et d’eTop-up grâce à une infrastructure technologique retail adaptable, conçue pour la scalabilité, la sécurité et la fiabilité à long terme de la plateforme.

FAQ

Quels sont les compromis entre développer, acheter ou héberger une plateforme de cartes-cadeaux ?

Développer en interne semble flexible sur le papier, mais chaque évolution future dépend souvent de développeurs externes, de coûts supplémentaires et de délais. Acheter et auto-héberger donne du contrôle, mais transfère à votre équipe IT la responsabilité de l’installation, de la maintenance, des mises à niveau, des sauvegardes, de la sécurité et de la capacité serveur. Un modèle hébergé déplace ces charges opérationnelles vers le fournisseur de la plateforme.

Quelles responsabilités opérationnelles Ogloba prend-il en charge dans son modèle hébergé ?

Dans le cadre de la solution hébergée et du contrat de traitement, Ogloba assure les mises à jour de la plateforme, la maintenance système, les sauvegardes de données, le rapprochement, l’hébergement et la continuité opérationnelle. Le retailer n’a donc pas besoin de constituer ni d’exploiter cette infrastructure en interne.

Comment une plateforme hébergée gère-t-elle les pannes ou incidents système ?

Ogloba exploite une architecture multi-serveurs qui maintient le traitement des données et permet une reprise rapide en cas d’incident système. La continuité est assurée au niveau de la plateforme plutôt que par les opérations IT propres du retailer.

Peut-on modifier les capacités de la plateforme après le lancement sans nouveau projet IT ?

Oui. Les retailers sélectionnent les fonctions dont ils ont besoin au départ et peuvent ajouter ou retirer des capacités à mesure que les besoins métier évoluent. Comme les mises à niveau et la maintenance relèvent d’Ogloba, ajuster le périmètre ne nécessite pas de développement interne.