Por qué las marcas de gran consumo quieren su parte de los datos del retail

Una marca puede recoger sus propios datos de punto de venta sin ser dueña del programa de fidelización del distribuidor, siempre que la captura ocurra en el terminal, en el momento mismo de la compra.

Los datos que las marcas no pueden comprar

Una promoción es un intercambio: información a cambio de incentivo. Históricamente, los distribuidores han controlado ese intercambio y han cobrado a las marcas de gran consumo por acceder a los hábitos de compra del comprador. El modelo funciona con una única gran cadena. Se rompe en canales fragmentados: tiendas de conveniencia independientes abastecidas por mayoristas que protegen sus concesiones. Y como el crecimiento procede sobre todo de llegar a más compradores y no de vender más a los actuales, saber dónde se vende un producto importa tanto como saber quién lo compró.

Capturar el SKU y la tienda en una sola transacción

Ogloba sitúa la captura en el mostrador. Un terminal EFTPOS con un escáner conectado a su puerto RS232 lee el SKU y la banda magnética de la tarjeta promocional, y envía ambos a la plataforma. A través de una interfaz web, las marcas definen qué SKU son elegibles, durante cuánto tiempo y cuántos puntos otorga cada uno. La plataforma filtra el SKU elegible, calcula los puntos y devuelve al POS los puntos ganados, el saldo de puntos y el saldo monetario para imprimirlos en el tique. Los puntos se convierten en valor según reglas definidas por la marca, y la tarjeta se gasta después en los puntos de aceptación, por ejemplo estaciones de servicio.

La lógica antifraude bloquea los escaneos repetidos de producto que nunca se vendió, la gestión de terminales autoriza qué dispositivos pueden conectarse y el inventario en tiempo real impulsa la reposición. Lo que gana la marca es visibilidad de primera mano sobre tiendas que antes no podía ver.

FAQ

¿Cómo puede una marca recoger datos de venta en tiendas que no le pertenecen?

Operando su propio esquema de tarjeta promocional sobre el terminal del comercio. La captura ocurre en el mostrador durante la venta, así que la marca recibe el SKU y la tienda sin necesitar acceso a la base de fidelización del distribuidor.

¿Qué equipamiento requiere la captura a nivel de SKU en el mostrador?

Un terminal EFTPOS con un escáner conectado a su puerto RS232. El escáner lee el SKU del producto, el terminal lee la banda magnética de la tarjeta promocional y ambos viajan a la plataforma en la misma transacción.

¿Quién decide qué productos otorgan puntos y durante cuánto tiempo?

La marca, mediante una interfaz web. Fija los SKU elegibles, el periodo de la campaña y los puntos que otorga cada producto, y la plataforma filtra las transacciones entrantes según esas reglas.

¿Qué impide que un comercio escanee producto que nunca se vendió?

La lógica antifraude rechaza los escaneos repetidos sin una venta asociada, y la gestión de terminales determina qué dispositivos tienen permitido conectarse a la plataforma.