行业洞察
零售商为什么需要虚拟礼品卡
什么是虚拟礼品卡?即以数字形式即时发送至智能手机、电子邮件或社交媒体的礼品卡,可在线上或门店兑换,并由 Ogloba 的 3D Secure 支付处理提供安全保障。
虚拟礼品卡让零售商能够在顾客实际购物的任何地方发行和兑换礼品卡——线上、App 或门店——无需依赖实体卡片送达实体地点。这使礼品卡对以移动端为先(mobile-first)、可能很少光顾零售商实体门店的消费者重新具有吸引力。
从实体走向数字化
实体礼品卡需要亲自到店购买,若通过邮寄方式发送,还需数天才能送达。虚拟礼品卡则可在购买后即时发送至智能手机、电子邮件或社交媒体,并可随时在线上兑换。这消除了因担心运输时间而让许多买家在节日前最后几天不敢选择实体卡片的焦虑。Ogloba 托管这套虚拟礼品卡基础设施,并将其直接集成到零售商现有的网站中,使购买与兑换体验如同零售商自身服务的原生环节。
内置防欺诈保护
即时交付带来欺诈风险:在被盗卡片被用于购买数字礼品卡之前,银行几乎没有时间将其标记。Ogloba 采用 3D Secure 处理礼品卡支付——这是一项在授权前验证持卡人身份的支付安全协议——并就由此产生的欺诈损失为零售商提供保障。
结论
虚拟礼品卡在顾客已经惯用的平台上与他们相遇;而 Ogloba 托管、集成且受 3D Secure 保护的基础设施,确保这份便利不会变成风险。
FAQ
顾客购买后多快能收到虚拟礼品卡?
交付即时完成:卡片会直接发送至收件人的智能手机、电子邮箱或社交媒体渠道,完全无需印制和运输。这种即时性使虚拟礼品卡即使在节日前夕的最后一刻送礼也同样实用。
虚拟礼品卡只能在线上使用,还是也能在实体门店消费?
两者皆可。虚拟礼品卡可随时在线上兑换,零售商也可以在门店或通过 App 受理,顾客可以在平常购物的任何渠道使用。结账时无需出示任何实体塑料卡片。
销售虚拟礼品卡需要另外搭建独立的电商渠道吗?
不需要。Ogloba 托管虚拟卡基础设施,并将其对接到零售商现有的网站,使购买与兑换流程融入品牌既有的线上客户旅程。零售商无需开发或维护任何独立平台。
销售数字礼品卡时,3D Secure 为什么重要?
即时交付缩短了银行标记被盗支付卡的时间窗口,使数字礼品卡成为欺诈者的目标。3D Secure 会在交易授权前验证持卡人身份,Ogloba 并以保障机制承担零售商因此产生的欺诈损失。