Análisis sectorial
Por qué los minoristas necesitan tarjetas regalo virtuales
¿Qué son las tarjetas regalo virtuales? Tarjetas regalo digitales entregadas al instante en un smartphone, por correo electrónico o redes sociales, canjeables online o en tienda, protegidas por el procesamiento de pagos 3D Secure de Ogloba.
Las tarjetas regalo virtuales permiten a los minoristas emitir y canjear tarjetas regalo allí donde los clientes realmente compran — online, mediante una app o en tienda — sin depender de que una tarjeta física llegue a un lugar físico. Esto hace que las tarjetas regalo vuelvan a ser relevantes para los compradores «mobile-first», que rara vez visitan la tienda física de un minorista.
De lo físico a lo digital
Una tarjeta regalo física exige una visita a la tienda y, si se envía por correo, varios días de espera. Una tarjeta regalo virtual se compra y se entrega al instante en un smartphone, por correo electrónico o a través de redes sociales, y puede canjearse online en cualquier momento. Esto elimina la ansiedad por los plazos de envío que lleva a muchos compradores a evitar las tarjetas físicas en los últimos días antes de una festividad. Ogloba aloja esta infraestructura de tarjetas regalo virtuales y la integra directamente en el sitio web existente del minorista, de modo que la compra y el canje se perciben como una parte nativa de la propia experiencia del minorista.
Protección antifraude integrada
La entrega instantánea crea un riesgo de fraude: los bancos apenas tienen tiempo de bloquear una tarjeta robada antes de que se utilice para comprar una tarjeta regalo digital. Ogloba procesa los pagos de tarjetas regalo con 3D Secure, un protocolo de seguridad de pagos que verifica la identidad del titular antes de la autorización, y garantiza a los minoristas frente al fraude resultante.
Conclusión
Las tarjetas regalo virtuales encuentran a los clientes en las plataformas que ya utilizan, mientras que la infraestructura alojada, integrada y protegida con 3D Secure de Ogloba evita que esa comodidad se convierta en un riesgo.
FAQ
¿Con qué rapidez recibe el destinatario una tarjeta regalo virtual tras la compra?
La entrega es inmediata: la tarjeta llega al smartphone del destinatario, a su bandeja de correo electrónico o a través de un canal de redes sociales, sin impresión ni envío físico. Esa inmediatez hace que las tarjetas virtuales sean prácticas incluso para regalos de última hora justo antes de una festividad.
¿Una tarjeta regalo virtual puede gastarse en una tienda física o solo online?
Ambas opciones. Las tarjetas regalo virtuales pueden canjearse online en cualquier momento, y los minoristas también pueden aceptarlas en tienda o a través de una app, de modo que los clientes las gastan donde compran habitualmente. No se necesita ninguna tarjeta de plástico en el punto de venta.
¿Necesitamos crear un canal de e-commerce independiente para vender tarjetas regalo virtuales?
No. Ogloba aloja la infraestructura de tarjetas virtuales y la conecta al sitio web actual del minorista, de forma que la compra y el canje se integran en el recorrido online existente de la marca. No hay ninguna plataforma independiente que el minorista deba desarrollar o mantener.
¿Por qué es importante 3D Secure al vender tarjetas regalo digitales?
La entrega instantánea reduce el margen que tiene un banco para bloquear una tarjeta de pago robada, lo que convierte a las tarjetas regalo digitales en un objetivo para los defraudadores. 3D Secure verifica la identidad del titular antes de autorizar la transacción, y Ogloba lo respalda con una garantía que cubre a los minoristas frente al fraude resultante.
