B2B 與 B2C 的行動禮贈：一個平台，兩種受眾

零售商應該先為消費者開通行動禮贈，還是先為企業客戶開通？對多數方案而言，答案是企業客戶——接著兩者並行，跑在同一個平台上。

B2B 先行，因為規模早已存在

企業禮贈本來就以規模化的方式運作，也早已在線上下單：員工激勵、員工表揚、節慶獎勵，在部分市場甚至成為薪資的一部分。把這些方案從紙本抵用券或塑膠卡片轉為數位，一步就省去製卡、倉儲與配送，收禮者當天就能消費。由於價值承載在既有的禮品卡平台上，不需要大規模的資訊科技（IT）升級。

B2C 跟著場合走，成敗取決於個人化

消費端的行動禮贈由聖誕節、生日、母親節等類似時刻帶動，也取決於卡片是否具有個人色彩。一張承載送禮者本人圖像、訊息、聲音或影片的卡片，不再讀起來像一筆缺乏人情味的價值轉移。讓顧客編輯範本、上傳自己的圖稿，能把一項支付工具變成收禮者願意再次使用的東西。

一個平台，兩種受眾

商業上的重點在於，這並不是兩套建置。同一套發行、遞送與設計層，既支撐執行長發給一萬名員工的影片祝福，也支撐一份透過簡訊送出的生日禮物。Ogloba 的角色，是把這套共用的基礎架構開放出來，讓零售商不必重複打造方案，就能同時開通兩條通路。

禮贈從紙本走到塑膠卡片，再走到手機。接下來能走多遠，由平台決定。

FAQ

把企業禮贈轉為數位，實際上省去了什麼？

製卡、倉儲與配送，一步全部省去——而且收禮者當天就能消費，不必等待寄送。

開通 B2B 行動禮贈通路，需要大規模的資訊科技升級嗎？

不需要。價值承載在既有的禮品卡平台上，方案可以從紙本抵用券或塑膠卡片轉為數位，底層不必另外建置一套新系統。

是什麼讓一份消費端的行動禮物顯得有心意，而不只是一筆交易？

送禮者本人的圖像、訊息、聲音或影片。讓顧客編輯範本、上傳自己的圖稿，才能讓卡片不再讀起來像一筆缺乏人情味的價值轉移。

企業通路與消費者通路需要各自建置嗎？

不需要。同一套發行、遞送與設計層，既支撐執行長發給一萬名員工的影片祝福，也支撐一份透過簡訊送出的生日禮物。