Un seul CMS pour tous les canaux du retail : une gestion de contenu qui passe à l’échelle

Le contenu affiché sur un kiosque en magasin ne vaut que ce que vaut le système qui le pilote — et ce système, c'est un back-office, pas l'écran. La plateforme ROPO d'Ogloba divise la gestion de contenu en deux sections : les équipes qui pilotent le catalogue, le calendrier promotionnel et le réseau de magasins peuvent ainsi changer ce que voient les clients sans faire passer chaque modification par l'IT.

Setup : des accès calqués sur l'organigramme

La section setup gère les comptes tablettes, fournisseurs et plateforme, organisés par territoire, région, CCU, ville, magasin et rayon, avec des droits d'accès personnalisés. Parce que les permissions suivent une structure que le distributeur utilise déjà, un compte national peut tenir le standard pendant que les équipes locales continuent d'opérer à l'intérieur de ce cadre.

Department : catalogue, merchandising, publicité

Les fonctions produit, merchandising et publicité sont délibérément séparées, pour plus de souplesse et de contrôle. Les équipes produit maintiennent les spécifications, les données de stock, les assortiments et les pools de tablettes. Le merchandising attribue les statuts nouveauté, promotion et prix bas, rattache les coupons et les cadeaux, et gère les gammes propres à chaque magasin. La publicité pilote le hot product corner, le classement des pages et les écrans de veille — chacun avec son propre calendrier.

Ce sont les constructions de regroupement qui permettent de passer à l'échelle

Regroupez les tablettes, construisez l'assortiment, créez la campagne une seule fois, puis diffusez-la exactement vers les appareils qui doivent la porter.

L'espace de rayon digital est limité et il change chaque semaine. Bien le gouverner, c'est ce qui distingue un catalogue vivant d'un simple économiseur d'écran.

FAQ

Comment la section setup est-elle organisée sur la plateforme ROPO d'Ogloba ?

La section setup gère les comptes tablettes, fournisseurs et plateforme, organisés par territoire, région, CCU, ville, magasin et rayon, chacun avec des droits d'accès personnalisés. Parce que la hiérarchie reprend une structure que le distributeur utilise déjà, un compte national peut tenir le standard pendant que les équipes locales opèrent à l'intérieur de ce cadre.

Pourquoi les fonctions produit, merchandising et publicité sont-elles séparées ?

Elles sont délibérément séparées pour gagner en souplesse et en contrôle. Les équipes produit maintiennent les spécifications, les données de stock, les assortiments et les pools de tablettes. Le merchandising attribue les statuts nouveauté, promotion et prix bas, rattache coupons et cadeaux, et gère les gammes propres à chaque magasin. La publicité pilote le hot product corner, le classement des pages et les écrans de veille, chacun avec son propre calendrier.

Qui met à jour au quotidien le contenu des kiosques en magasin ?

Les équipes qui pilotent le catalogue, le calendrier promotionnel et le réseau de magasins. La plateforme ROPO d'Ogloba sépare la gestion de contenu en sections setup et department : ces responsables peuvent donc changer ce que voient les clients à l'écran sans faire passer chaque modification par l'IT.

Comment une campagne atteint-elle uniquement les bons appareils ?

Grâce aux constructions de regroupement. On regroupe les tablettes, on construit l'assortiment, on crée la campagne une seule fois, puis on la diffuse exactement vers les appareils qui doivent la porter. Le merchandising gère aussi les gammes propres à chaque magasin : une campagne nationale et des assortiments locaux peuvent donc coexister.